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成都棕南医院通过提高医护人员素质,来改善医疗服务。
成都棕南医院真正树立“患者至上、至诚服务”的思想,一切以患者身体健康、生命安危的根本利益为出发点和归宿,以主人翁精神,发挥主观能动性,忠实、自觉地履行好职责。
成都棕南医院讲求医疗服务中的人文关怀,实行人性化服务。
随着社会文明的发展,人们需求的品位在提高。如今的患者到医院不仅需要得到良好的医疗服务,而且需要得到精神、文化和情感上的服务,即人文关怀——人性化服务。
成都棕南医院积极迎合这一需求,改变服务理念,以患者为中心,变被动服务为主动服务,一切工作都要紧紧围绕患者来开展,努力为患者营造舒适、便捷、温馨的就医环境,让患者能在愉悦的心境下接受医生的诊断与。
成都棕南医院广开便民措施,大限度地方便患者。
成都棕南医院门诊开设导医,避免患者排错队、挂错号;开展电话预约挂号以免路途遥远的患者起大早还挂不上号;准时出诊、开足窗口、简化程序,大限度地缩短患者的就诊时间;特殊检查取消预约,常规检查及时报告,以免患者开设绿色通道与实行全程陪护,保障患者安全;各种指示牌设置要醒目、周到,以免患者到医院如入迷宫;厕所墙上设挂钩,方便输液患者如厕等。病房在提高医疗质量基础上缩短平均住院日、尽快床位周转,多收患者,缓解住院难问题;落实告知服务,让患者充分享有自主权、选择权、决定权;检查要有人陪护及做好日常生活中的照顾等,让患者有家的感觉。
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起初,他只是做些杯子和水桶的模型,但当他和朋友玩了一次台球后,便决定用火柴制作一张台球桌。于是,兹德涅克便利用木胶和火柴开始了这项浩大的搭建工程。在过去的10多年里,他花费了无数个工作日夜晚和周末的时间精心制作台球桌。尽管这项工程耗时费力,但他一点也不觉得艰难。“我喜欢安静的生活。这项工程完全成为了我的一种放松方式。”兹德涅克坦言道。
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