电销人员打电话想要防止封号,首先我们要了解封号的原???因:
电销封号有高频封号,投诉封号,异地用卡封号三大原因,其中高频占主要原因。
高频,指同一个IP向多个不同的IP进行呼叫,很容易被系统检测到高频,每天打30通的电话就会被检测。
投诉分为无理由投诉和证据上传投诉。无理由投诉超过三人以上投诉的话就会被封卡。证据投诉的话,有电话录音,被工信部确定造成骚扰的话就会直接封卡。
了解了封号的原因,下面推荐市面上常见的两种外呼系统.
一种是AXB模式:防封原理,通过中间号的调动来拨打电话给客户,相当于业务一直给线路号码打电话,然后线路号码转接给客户,避免了业务和客户的不直接接触,实现正常通话,规避系统高频检测。
另一种是回拨模式:防封原理,通话回拨线路介入,把电话变成接电话,业务和客户都是接电话状态,业务没有呼出记录,客户外显业务员真实号码,支持客户回拨。
电销外呼系统可以根据行业需求来选择适合自己外呼业务的系统线路,这样才能提高工作效率。
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